Interesse geweckt?
Sprechen Sie uns an!
Wir beraten Sie gerne!
Kontakt
ams.Solution AG
Geschäftsstelle West
Rathausstraße 1
D-41564 Kaarst
T +49 21 31 40 66 9-0
info@ams-erp.com
Um eine komplette Neuentwicklung handelt es sich bei der Kollaborationsplattform ams.taskmanager, mit dem Anfragen und Aufgaben in Unternehmen zentral gestaltet, transparent abgewickelt und lückenlos nachvollzogen werden können. Alle Mitarbeiter und auch berechtigte Externe haben die Möglichkeit, sich im System anzumelden und Tasks einzustellen. Prädestiniert ist ams.taskmanager für interne Änderungs- und Helpdesk-Anfragen, für Service-Anfragen von Kunden oder auch für Freigabeprozesse wie Angebots- und Urlaubsgenehmigungen. Mit dem Software-Produkt können die Nutzer dank der nahtlosen Integration in ams.erp zu jedem Geschäftsobjekt Verknüpfungen herstellen. Es lassen sich in ams.erp auch Listen von verknüpften Tasks anlegen, sodass alle mit einem Angebot verbundenen Aufgaben direkt bereitstehen.
Mit ams.taskmanager verfügen die Anwender über eine zentrale Kommunikationsplattform, die mit ihren definierten Workflows bislang zumeist unstrukturierte Anfrage- und Freigabeprozesse ablöst und damit Zeit, Aufwand und Kosten reduziert – in erster Linie werden langwierige E-Mail-Konversationen vermieden. Mit dem Kollaborations-Tool können die Mitarbeiter alle anfallenden Aufgaben strukturiert und nachvollziehbar dokumentieren und austauschen. Es lassen sich dynamische Prozesse hinterlegen, die für die im System befindlichen Tasks gelten. Die Priorisierung der Anfragen und Aufgaben erfolgt nach Eisenhower: Derjenige, der einen Task anlegt, priorisiert ihn durch Angabe der Dringlichkeit und Wichtigkeit seines Anliegens. In einem drohenden Schadensfall kann man z.B. angeben, wann der Schaden eintreten könnte und wie hoch er voraussichtlich sein wird.
Eine Besonderheit der Kollaborationsplattform ist das hinterlegte Metadatenmodell, welches das Produkt sehr flexibel macht hinsichtlich der Auswahl der Felder, der Art der Anfragetypen und hinsichtlich der Berechtigungen. Man kann für den jeweiligen Anfragetyp festlegen, welche Felder generell befüllt werden können, welche Pflichtfelder notwendig sind und wer welche Felder sehen darf. Zudem kann bestimmt werden, welche Anfragetypen welchen Priorisierungsgrad erlangen dürfen.
Wird aus einer Anfrage ein Task, ist definiert, wer primär zuständig ist und wie die weiteren Prozessschritte aussehen. Das System gibt dann beispielsweise vor, dass bei einer Angebotsänderungsanfrage zunächst immer der Vertriebsinnendienst aktiv wird, bevor der Sachverhalt an den jeweiligen Projektleiter weitergegeben wird. Grundsätzlich kann das System beliebig konfiguriert werden, was eine seiner großen Stärken ist. Sind die Workflows festgelegt, werden die Änderungen an einem Task lückenlos dokumentiert: Es ist immer klar, wer zu welchem Zeitpunkt welche Änderungen vorgenommen hat.
Dank der Exchange-Integration werden vom System E-Mails versendet, sobald eine Änderung an einem Task vorliegt oder wenn ein Task übergeben wurde. Schlägt etwa der Wärmesensor einer vernetzten Maschine aufgrund zu hoher Temperatur Alarm, kann die Anlage über die API automatisch einen Task anlegen und einen Mitarbeiter benachrichtigen oder einen Service-Prozess auslösen.
Referenzen
CLIENT REFERENCES
Sprechen Sie uns an!
Wir beraten Sie gerne!
ams.Solution AG
Geschäftsstelle West
Rathausstraße 1
D-41564 Kaarst
T +49 21 31 40 66 9-0
info@ams-erp.com
Lernen Sie uns kennen
ams KONTAKTCENTER
Lernen Sie uns kennen
Oder rufen Sie uns an
.
Deutschland: T +49 42 02 96 86-0 | Österreich: T +43 2236 32 07 77 | Schweiz: T +41 52 222 77 02
.
Get to know us
In einer dynamischen Geschäftswelt ist es entscheidend, Prozesse effizient zu gestalten und Wettbewerbsvorteile auszubauen. Mit unserem modernen ERP-System legen Sie den Grundstein für nachhaltigen unternehmerischen Erfolg und optimieren Ihre Geschäftsabläufe auf allen Ebenen.
Unser ERP-System versetzt Sie in die Lage, jeden Schritt Ihrer Wertschöpfungskette optimal zu gestalten: Durch die nahtlose Integration aller Unternehmensbereiche schaffen Sie Transparenz und reduzieren Kosten – vom Vertrieb über die Konstruktion, die Disposition, den Einkauf, die Fertigung, die Lagerlogistik, den Versand und die Montage bis hin zum After-Sales-Geschäft. Nutzen Sie Ihre Ressourcen gezielt, steigern Sie die Produktivität und maximieren Sie den Mehrwert für Ihre Kunden.
Routineaufgaben kosten Zeit und bergen Fehlerrisiken. Dank modernster Automatisierungstechnologien übernimmt ams.erp viele dieser Aufgaben für Sie. Von automatischen Bestellvorgängen bis hin zu intelligenten Berichten – das System sorgt dafür, dass Ihre Prozesse reibungslos und effizient laufen. So beschleunigen und optimieren Sie nicht nur Standardprozesse, sondern gewinnen auch Zeit, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihre Innovationskraft.
Die Märkte, in denen wir uns mit unseren Kunden bewegen, verändern sich immer schneller. Anforderungen werden komplexer und der Wettbewerb vielfältiger. Unser ERP-System bietet Ihnen die Flexibilität und Skalierbarkeit, die Sie für zukünftige Herausforderungen benötigen. Ob Wachstum, Digitalisierung oder neue Märkte – mit unserer Lösung sind Sie bestens ausgestattet, um langfristig erfolgreich zu sein.
VISIONARY
BY NATURE
Das Event des Jahres!
Mobiler Zugriff auf ERP-Funktionen:
Mittelständischen Spezialisten der Losgröße 1+ eröffnet die Nutzung ‚Künstlicher Intelligenz‘ vielfältige Möglichkeiten, die Effizienz ihrer ERP-basierten Projektabwicklung im Rahmen der konstruktionsbegleitenden Fertigung dauerhaft anzuheben. Großes Potenzial bietet KI insbesondere bei der Analyse und der fortführenden Automatisierung von Prozessen, die zu noch geringeren Herstellungskosten und noch besserer Ressourcennutzung führt. Obendrein steigert KI die Kundenzufriedenheit, weil dank optimierter Produktionsplanung und -steuerung die Liefertermintreue verbessert wird und die Fabrikate infolge KI-gestützter Qualitätssicherungsverfahren an Güte gewinnen.
Nutzen Sie die Kraft künstlicher Intelligenz direkt in Ihrer spezialisierten ERP-Gesamtlösung für Losgröße 1+, sicher, performant und unabhängig von externen Cloud-Diensten. Unsere KI-Agenten On-Premises sind sofort einsatzbereit und unterstützen Sie dabei, zeitaufwändige Routineaufgaben in der individuellen Fertigung effizient zu automatisieren.
Ob präzise Dokumentenerfassung mit Datenextraktion, intelligente Klassifikation, automatische Übersetzung oder gezieltes Web-Daten-Scraping – die KI-Agenten erledigen komplexe Aufgaben schnell und zuverlässig. Sie integrieren sich nahtlos in Ihre bestehenden ERP-Workflows und helfen Ihnen, Effizienz und Qualität gerade bei variantenreicher, losgrößenflexibler Fertigung deutlich zu steigern.
Typische Anwendungen wie Voice2Text-Transkription, automatisierte Textvergleiche oder Zusammenfassungen komplexer Auftrags- und Kundendokumente schaffen wertvolle Freiräume für Ihre Mitarbeitenden und beschleunigen Geschäftsprozesse spürbar.
Setzen Sie auf smarte, flexible KI-Tools, die lokal in Ihrer IT-Umgebung laufen – für maximale Datensicherheit, volle Kontrolle und individuelle Anpassbarkeit, ideal abgestimmt auf die Anforderungen der Losgröße 1+ Produktion.
