The customer service centre is the central contact point for your questions and requests relating to ams.erp. Our goal is to make the business and all the services and products we provide as accessible as possible.
You can contact us by phone and e-mail or via our web-based service portal where we record all inquiries centrally as tickets and track them through to completion. The system also allows tickets to be prioritised according to urgency. The portal can be accessed at any time to determine the current processing status of a ticket.
The customer service centre is supported by our competence centre. The core mission is to create a single point of contact for product queries. This creates an information hub that is used to support the implementation of programming concepts throughout every stage, from creation to quality assurance. A knowledge pool that benefits you.
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Deutschland: T +49 42 02 96 86-0 | Österreich: T +43 2236 32 07 77 | Schweiz: T +41 52 222 77 02
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ams.project ist das automatisierte Projektmanagement-Cockpit von ams. Es ermöglicht eine unternehmensweite Kapazitäts- und Terminvorplanung, die integriert, transparent und in Echtzeit mit allen terminrelevanten Daten aus ams.erp arbeitet. Diese enge Verzahnung schafft maximale Transparenz und liefert die Grundlage für fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.
Mit ams.export bietet ams ein spezialisiertes Software-Produkt für die effiziente Zoll- und Versandabwicklung an, die in Zeiten globaler Warenflüsse immer bedeutender wird. Die Anwender sind nicht nur bezüglich der erforderlichen Genehmigungen und Dokumente auf der sicheren Seite, sondern können zudem Nutzen aus zahlreichen internationalen Freihandelsabkommen ziehen.
Lesen Sie hierzu alles in unserem Product Sheet
Die systemische Integration von CO2-Daten und Gefahrstoffdokumentationen ist für Produktionsspezialisten der Losgröße 1+ strategische Herausforderung und Chance zugleich. Mithilfe integrierter IT-Unterstützung können mittelständische Einzel- und Projektfertiger das bisweilen komplexe Nachhaltigkeits- und Compliance-Reporting nutzen, um die Transparenz im Unternehmen zu erhöhen.
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Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist die zentrale unternehmerische Herausforderung der Gegenwart. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unseren Produkten und Leistungen dabei zu unterstützen. Nutzen Sie auch die Angebote unserer Akademie oder werden Sie mit einem Anwenderbericht Referenzkunde.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
Kontakt
Marketing
Cathrin Deues-Fehlau
T +49 2131 40669-17
c.deues@ams-erp.com
Komplexität ist für Maschinen- und Anlagenbauer kein Hindernis, sie ist ihr Element. Doch wie verändert Künstliche Intelligenz das Spiel?
Die Ausgabe 2026 | 2027 des ams-Kundenmagazins DAS UNIKAT zeigt, wie ERP-Systeme durch KI eine neue Dimension erreichen, wie Unternehmen Prozesse transparenter und Entscheidungen fundierter gestalten und was ams-Kunden wie Adams Armaturen, Wagner Shredder und Philipp Hafner daraus bereits machen.
Von smarter Plantafel-Steuerung über nachhaltiges Compliance-Reporting bis hin zu flexiblen ERP-Finanzierungsmodellen: Diese Ausgabe liefert Praxis statt Versprechen und Inspiration für alle, die Wandel nicht abwarten, sondern gestalten.
