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Du suchst einen Arbeitgeber, der Dich fördert und bei dem Du Deine Expertise optimal einsetzen kannst? Du willst Dich weiterentwickeln und neue Dinge erlernen? Dann werde ein Teil unseres Teams in Achim als

FIRST-LEVELSUPPORTER m/w/d

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Dein Profil …

  • Eine erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Ausbildung, gerne aus der IT-Branche
  • Praktische Erfahrungen im Helpdesk / in der Kundenbetreuung
  • Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und komplexe Zusammenhänge
  • Motiviert, zuverlässig, teamfähig und neugierig
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift für die Kundenkommunikation
  • Freundliches, souveränes und selbstsicheres Auftreten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Eigeninitiative, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden dein Profil ab

Deine Aufgaben …

  • Betreuung und Beratung von Unternehmen in Bezug auf unsere Standardsoftware „ams“ am Telefon, per E-Mail sowie per Fernwartung (Support-Zeiten: Mo-Fr, 8:30-16:30 Uhr)
  • Hilfsstellungen bei Anwenderfragen und Problemunterstützung
  • Qualifizierung der eingehenden Servicevorgänge
  • Unterstützung unserer Kundenteams im operativen Geschäft

Das bieten wir …

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine attraktive Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • 30 Tage Urlaub
  • Firmenlaptop
  • Einen modernen Arbeitsplatz und Homeoffice
  • Ein harmonisches und wertefreundliches Miteinander in unserer agilen Teamorganisation
  • Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
  • Firmenfitness mit Qualitrain und diverse andere Benefits
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten – persönlich, fachlich und technologisch
  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
  • Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die interne ams-Akademie und Mentoring
Das Beratungs- und Softwarehaus ams.Solution AG, ein Unternehmen der ams.Group, ist der ERP-Spezialist für die Auftragsfertigung. Unsere Kunden sind hoch spezialisierte Einzel-, Lohn- und Variantenfertiger. Wir begeistern durch praxisgerechte Branchenlösungen und setzen Maßstäbe in der Weiterentwicklung innovativer Technologien. Unser Ziel ist, Sicherheit zu vermitteln. Und die bieten wir auch unseren Mitarbeitern.

ams Direkt-Bewerbung

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Bewirb Dich unter Angabe von Gehaltswunsch und Verfügbarkeit per E-Mail bei Amparo Neumann-Lopez: career@ams-erp.com

ams.Solution AG . Rathausstraße 1 . 41564 Kaarst . T +49 4202 9686-0
career@ams-erp.com . www.ams-erp.com/career