‚…wir müssen reden‘

Präzise Wahrnehmung der gesagten und nicht gesagten Botschaften des Kunden. Ziel ist es, in der Kommunikation mit dem Kunden sowohl Sach- und Beziehungsebene adäquat anzusprechen. Es geht um präzise Aufbereitung der Fakten, klare Verabredungen aber auch wertschätzende Ansprache und Aufnahme.

 

Schwerpunkte

• Fragestellungen für Profis
• Zusammenfassen + Verabreden
• Positiv formulieren
• Sache + Beziehung
• den eigenen Kommunikationsstil reflektieren

 
Zielgruppe: Seminar für Kundenteams

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

 

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr