,…jetzt knallt´s!
Soft Skill-Training

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Soft Skill-Training
Umgang mit Konflikten in der Kommunikation mit dem Kunden.

Details

,…jetzt knallt´s!

Konflikte mit dem Kunden rechtzeitig erkennen, bewerten und adäquate Ansprache. Es gilt die Balance wischen Wertschätzung und Klarheit zu halten.

 

Schwerpunkte

  • Ich-Botschaften
  • „Entrümpeln“ emotionaler Botschaften
  • Verhandeln mit dem Harvard Konzept
  • auf der metaebene reflektieren
  • den eigenen Konfliktstil reflektieren

Zielgruppe: Seminar für Kundenteams
 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com
 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 

Dauer

2 Tage (auf Anfrage) mit Weiterbildungsantrag

Datum | Uhrzeit

Auf Anfrage (2022)(GMT-11:00)

Ansprechpartner

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