ams.TA

Die ams.TA dient dem automatisierten Test von ams.erp.
Sie beinhaltet

• die Abbildung und den Test von Workflows in ams.erp
• das automatische Anlegen von Testdaten und Einstellungen

 
Vorteile:

• Keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Zeitersparnis durch den automatischen Durchlauf gegenüber einem manuellen Test
• Zeitersparnis durch die Wiederholbarkeit der Tests
• Fehlerminimierung durch die Automation

Schwerpunkte

• Einführung in das Programm
• Eigenständiges erstellen und durchführen von Testfällen

Zielgruppe

Die Schulung richtet sich an alle, die spezifische Funktionalitäten in ams.erp testen wollen.

Voraussetzungen

Jeder Teilnehmer bringt seinen eigenen Laptop und LAN-Kabel mit. Auf diesem muss ein ams.erp lokal installiert sein. Jeder Teilnehmer erhält zusätzlich einen Monitor.

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com

Dauer

1 Tag

Mögliche Termine

Termin bitte bei Nicole Rohrbach anfragen: n.rohrbach@ams-erp.com

Preis

kostenfrei

Moderation

Der Moderator wirkt sowohl ordnend wie stimulierend. Auch die Durchführung von nicht primär inhaltlichen, sondern eher motivierenden Veranstaltungen fällt in den Bereich des Moderators.
 

Schwerpunkte

• Rolle und Aufgaben eines Moderators
• Das Handwerkszeug einer effektiven Moderation
• Setzen Sie Medien im Moderationsprozess gezielt und gekonnt ein
• Handhaben Sie Einwände, Widerstände und Konflikte souverän
• Moderationsinstrumente in den einzelnen Phasen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

,…jetzt knallt´s!

Konflikte mit dem Kunden rechtzeitig erkennen, bewerten und adäquate Ansprache. Es gilt die Balance wischen Wertschätzung und Klarheit zu halten.

Schwerpunkte

• Ich-Botschaften
• „Entrümpeln“ emotionaler Botschaften
• Verhandeln mit dem Harvard Konzept
• auf der metaebene reflektieren
• den eigenen Konfliktstil reflektieren

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter
 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com
 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

Dauer

2 Tage (auf Anfrage) mit Weiterbildungsantrag

Systemische Analyse

Es geht um die berühmten Situationen beim Kunden oder mit den Kollegen, wo es droht immer unübersichtlicher zu werden. Wonach wird hier entschieden, wen muss ich unbedingt gewinnen und wo stehe ich? Die systemische Analyse ist eine der entscheidenden Fähigkeiten, mit der Sie eine Situation für sich berechenbar machen.

Wen müssen Sie gewinnen? Wer sind die „Verhinderer“? Welche Rolle können Sie einnehmen, um den Prozess positiv zu stabilisieren?

Es geht um Wahrnehmen, Interpretieren und Schlussfolgerungen ziehen. Sie schärfen Ihre Beobachtungsgabe und Analysefähigkeit. Sie erkennen, wer welche Rolle wahr nimmt und welche systemischen Prozesse ablaufen.
 

Schwerpunkte

• Prinzipien der systemischen Analyse
• Interventionstools und deren Bewertung
• Analyse von Praxisbeispielen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil II

Sie hatten am Training Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil I teilgenommen? Jetzt folgt Teil II! In diesem Training erlernen Sie das Havard Konzept der Verhandlung als Anwendung zur Findung von Lösungen.
 

Schwerpunkte

• Plenumsgespräch
• Gruppenarbeiten
• Teilnehmerpräsentationen
• Feedback
• Kollegiale Fallberatung
• Impulsvortrag
• Psychogramm nach Riemann-Thomann

Voraussetzungen

Teilnahme Persönlicher Umgang mit Konflikten Teil I
 
Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil I

Erwerben Sie das Handwerkszeug der Konfliktanalyse und das Spektrum der Instrumente zur Konfliktbewältigung. Anhand von Ihren Praxisbeispielen entwickeln Sie Wege für einen konstruktiven Umgang.
 
Wichtge Themen dabei sind:

• Früherkennung von Konflikten
• Vermeidung von Konflikten
• Konfliktanalyse
• Durchsetzen bei Konflikten

 
Bei allem aber stehen Sie und Ihr Konflikttyp im Mittelpunkt. Denn wer die eigenen Reaktionsmuster nicht erkennt, wird trotz optimaler Konfliktschulung im Ernstfall scheitern.
Dieses Seminar hat also ganz viel mit Selbsterkenntnis zu tun.
 

Schwerpunkte

• Einschätzung des eigenen Konfliktverhaltens mit Hilfe eines Psychogramms
• Der Wert der positiven Grundhaltung – ich kann die Situation zur Hälfte bereits im Kopf lösen
• Kommunikation im Konfliktfall – richtiges Hören, wertschätzendes aber klares Reden
• Das „Harvard-Verhandlungskonzept“
• Konfliktarten, Konflikttypen, Eskalationsstufen und andere Hilfen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Persönliches Management

Kurz und knapp formuliert: Zu viel Arbeit, zu wenig Zeit! Vielleicht ist das auch schon die ganze Wahrheit, vielleicht können Sie aber auch etwas tun. Aber was?

• Lernen Sie die Stärken und Schwächen des eigenen Arbeitsverhaltens kennen.
• Nutzen Sie Instrumente, mit denen Sie Ihre Tages- und Wochenziele auf effiziente Weise erreichen.
• Planen und priorisieren Sie Ihren Berufsalltag angemessen.
• Entwickeln Sie Ihre eigene Zeitstrategie, die Zeitfresser und Zeitpuffer berücksichtigt.

Es geht um Strukturen und Strukturieren, um Tipps und Tricks für effizientes Arbeiten.

Schwerpunkte

• Techniken und Prinzipien des Zeitmanagements
• Erkennen Sie ihre individuellen „Fluchtstrategien“ und Widerstände. Fast jeder hat welche…
• Welche sind Ihre Stressoren?
• Was fördert Ihre Lernfähigkeit und Aufnahmebereitschaft?
• Was motiviert, was demotiviert?
• Welches Umfeld behindert und was können Sie daran ändern?

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

Leistungsbarrieren überwinden

Sie stehen sich manchmal selbst im Weg? Sie denken „ich könnte doch ganz anders“?
 
Trotz vieler Erfahrungen, mancher Schulung und guter Vorsätze gibt es immer wieder Situationen, wo man nicht so agiert, wie man es sich vorgenommen hatte. Genauso gibt es Momente, die einfach gut laufen, obwohl ich eigentlich nicht viel dafür getan habe. Es liegt in uns, unserer Persönlichkeit und der individuellen Struktur unseres Charakters.
 

Schwerpunkte

• Die Transaktionsanalyse als grundlegendes Modell menschlicher Kommunikation, individueller Entscheidungsfindung und persönlicher Motivation
• Reflektion Ihrer Alltagssituationen mit Hilfe des Modells
• Ihr persönliches Egogramm
• Ihre persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Kommunikation – Teil II

Sie hatten am Training Kommunikation – Teil I teilgenommen? Jetzt folgt Teil II! Nach einer kurzen Einführung/Wiederholung erhalten Sie viele Übungen mit Sprech- und Atemtechnik. Im Vordergrund steht die praktische Arbeit des Sprechens. Ein Highlight des Trainings ist die Video- und Audioaufzeichnung (mit Ihrem Einverständnis).

Schwerpunkte

• Eigene Stimme, Modulation und Artikulation im Einklang
• Souveränes Sprechen, Stimme als Ausdrucksmittel
• Praktische Techniken im Beruflichen Alltag

Voraussetzungen

Teilnahme Kommunikation Teil I
 
Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Teamprozesse

Erfolgreiche Teamstrukturen sind für die meisten Unternehmen überlebenswichtig. Wir betrachten das Thema Team an praktischen Beispielen und beantworten Fragen wie:

• Wie funktionieren Teams?
• Welche Gesetzmäßigkeiten gibt es?
• Wie kann ich ein Team stärken?
• Und welcher Teamtyp sind Sie?

Schwerpunkte

• Rollen im Team
• Regeln und Prozesse des Teambuildings
• Instrumente der Analyse und Reflektion
• Teamphasen und ihre jeweiligen Herausforderungen
• Instrumente und Verhaltensweisen der positiven Beeinflussung und Steuerung
• Teamfeedback

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Kommunikation – Teil I

Erkennen Sie, wie durch das eigene Verhalten bei ihren Gesprächspartnern ein absehbares Reaktionsverhalten hervorgerufen wird. Sie erreichen durch eine reflektierte und wertschätzende Kommunikation gemeinsam Ziele und stellen eine stabile persönliche Basis her. Dieses Kommunikationsseminar ist die Basis für ihre erfolgreiche Arbeit!

Schwerpunkte

• Grundlegende Instrumente der Kommunikation
• Persönliche Wirkmittel – wodurch wirke ich eigentlich auf andere?
• Beziehungsebene versus Sachebene – was denn nun?
• „Gesagt ist nicht verstanden“ oder warum in der Kommunikation 1+1=3 ist
• Wie höre ICH eigentlich? Denn leider hören wir nicht alle gleich…
• Viel Praxis und einige böse Fallbeispiele…

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Effizientes Arbeiten im Team

Gute Einzelleistungen im Team heißt noch lange nicht, dass man als Team optimal zusammenarbeitet.
 
Analysieren Sie ihr eigenes Team. Welche Grundhaltung braucht es, damit das Ganze mehr als die Summe seiner Einzelteile ist? Stimmen Sie Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsstile besser aufeinander ab. Nutzen Sie Optimierungsansätze und Werkzeuge um die Kooperation im Team zu verbessern.
 

Schwerpunkte

• Prinzipien der guten Zusammenarbeit
• Handling von Besprechungen, Entscheidungsfindungen und Konflikten
• Instrumente zur Regulierung der Arbeit im Team
• Optimierung von Prozessen
• Gruppeninteressen vs. Einzelinteressen
• Die fruchtbare Balance zwischen Kooperation und Wettbewerb

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Changemanagement

Veränderungsprozesse verlaufen nie störungsfrei. Selbst dann nicht, wenn sie für die Betroffenen zum Vorteil sind und wenn es ein klares Commitment gibt.

Erfahren Sie, welche Regelmäßigkeiten es in Change-Prozessen gibt. Lernen Sie, wie Sie mit einem konkreten Steuerungsverhalten die Entwicklung positiv beeinflussen.
 

Schwerpunkte

• Die Change-Phasen im Überblick
• Herausforderungen und Chancen der einzelnen Phasen
• Taktische Alternativen im Kontext
• Umgang mit Widerstand
• Konkrete Instrumente der Prozess-Steuerung
• Analyse der Change-Kultur und Schlussfolgerung
• Change und die eigene Persönlichkeit

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

‚…was will der bloß von mir?‘

Sicherheit gewinnen in der Wahrnehmung des Kunden und in der Gesprächssituation.

Schwerpunkte

• verschiedene Formen des Hörens
• Bewertung von Sprache
• Blick auf die Körpersprache
• Professionelles Zuhören
• eigene Wahrnehmungstendenzen reflektieren

 
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Veranstaltungsort: Achim

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr

Projektmanagement – Prince2 Practitioner

Setze die Methode in einer Projektsimulation um und vertiefe Deine Kenntnisse.
Du wirst auf die Practitioner-Prüfung vorbereitet, die Du am Ende der Veranstaltung ablegst.

Schwerpunkte

• Vertiefung der Kenntnisse
• Erstellung und Präsentation von Ergebnissen
• Statusberichte
• Projektrollen
• Management offener Punkte
• Risikomanagement
• Vorbereitung zum Practitioner-Examen
• Practitioner-Examen

Zielgruppe

• Projektleiter
• Projektmanager
• Projektverantwortliche

Voraussetzungen

Prince2 Foundation – Zertifizierung

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com

Dauer

3 Tage

Mögliche Termine

Sollte noch kein Termin feststehen, unterbreiten wir Euch gerne einen Vorschlag!

Preis

kostenfrei

Projektmanagement – Prince2 Foundation

Lerne die Projektmanagement-Methode Prince2 kennen und beherrsche sämtliche Grundlagen.
Du wirst auf die Foundation-Prüfung vorbereitet, die Du am Ende der Veranstaltung ablegst.

Schwerpunkte

• Prinzipien
• Prozesse
• Themen
• Fachbegriffe
• Die praktische Anwendung von Prince2
• Vorbereitung zum Foundation-Examen
• Foundation-Examen

Zielgruppe

Alle, die in Projekten mitarbeiten
 

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

3 Tage
 

Mögliche Termine

Sollte noch kein Termin feststehen, unterbreiten wir Euch gerne einen Vorschlag!
 

Preis

kostenfrei

Teamübergreifende Kommunikation

Eine effiziente Organisation funktioniert gut, weil jede Einheit rollenklar ihren Aufgaben verantwortlich nachkommt und dabei optimal mit anderen Beteiligten und Einheiten zusammenarbeitet.
 
Grundhaltungen dazu sind unter anderem:

• Gewinnen Sie ein Verständnis für die Arbeit anderer Teams.
• Etablieren Sie eine professionelle Kommunikation und Abstimmung.
• Verhalten Sie sich als Team klar anhand definierter Prozesse und Schnittstellen.

Schwerpunkte

• Gesamtteam? Was heißt das?
• Das Unternehmen als großes Ganzes verstehen
• Silodenken effektiv bekämpfen
• Koordinierte Kommunikation über Teamgrenzen hinaus
• Netzwerken für das eigene Team und das Ergebnis
• Win-Win-Situationen herstellen
• Gerüchteküche, Flurgespräche und andere Fallstricke
• Kooperation und Wettbewerb: Mit anderen Teams eine fruchtbare Balance finden

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

‚…wir müssen reden‘

Präzise Wahrnehmung der gesagten und nicht gesagten Botschaften des Kunden. Ziel ist es, in der Kommunikation mit dem Kunden sowohl Sach- und Beziehungsebene adäquat anzusprechen. Es geht um präzise Aufbereitung der Fakten, klare Verabredungen aber auch wertschätzende Ansprache und Aufnahme.

Schwerpunkte

• Fragestellungen für Profis
• Zusammenfassen + Verabreden
• Positiv formulieren
• Sache + Beziehung
• den eigenen Kommunikationsstil reflektieren

 
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Veranstaltungsort: Achim

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr

ams.TA

Die ams.TA dient dem automatisierten Test von ams.erp.
Sie beinhaltet

• die Abbildung und den Test von Workflows in ams.erp
• das automatische Anlegen von Testdaten und Einstellungen

 
Vorteile:

• Keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Zeitersparnis durch den automatischen Durchlauf gegenüber einem manuellen Test
• Zeitersparnis durch die Wiederholbarkeit der Tests
• Fehlerminimierung durch die Automation

Schwerpunkte

• Einführung in das Programm
• Eigenständiges erstellen und durchführen von Testfällen

Zielgruppe

Die Schulung richtet sich an alle, die spezifische Funktionalitäten in ams.erp testen wollen.

Voraussetzungen

Jeder Teilnehmer bringt seinen eigenen Laptop und LAN-Kabel mit. Auf diesem muss ein ams.erp lokal installiert sein. Jeder Teilnehmer erhält zusätzlich einen Monitor.

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com

Dauer

1 Tag

Mögliche Termine

Termin bitte bei Nicole Rohrbach anfragen: n.rohrbach@ams-erp.com

Preis

kostenfrei

Moderation

Der Moderator wirkt sowohl ordnend wie stimulierend. Auch die Durchführung von nicht primär inhaltlichen, sondern eher motivierenden Veranstaltungen fällt in den Bereich des Moderators.
 

Schwerpunkte

• Rolle und Aufgaben eines Moderators
• Das Handwerkszeug einer effektiven Moderation
• Setzen Sie Medien im Moderationsprozess gezielt und gekonnt ein
• Handhaben Sie Einwände, Widerstände und Konflikte souverän
• Moderationsinstrumente in den einzelnen Phasen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

,…jetzt knallt´s!

Konflikte mit dem Kunden rechtzeitig erkennen, bewerten und adäquate Ansprache. Es gilt die Balance wischen Wertschätzung und Klarheit zu halten.

Schwerpunkte

• Ich-Botschaften
• „Entrümpeln“ emotionaler Botschaften
• Verhandeln mit dem Harvard Konzept
• auf der metaebene reflektieren
• den eigenen Konfliktstil reflektieren

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter
 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com
 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

Dauer

2 Tage (auf Anfrage) mit Weiterbildungsantrag

Systemische Analyse

Es geht um die berühmten Situationen beim Kunden oder mit den Kollegen, wo es droht immer unübersichtlicher zu werden. Wonach wird hier entschieden, wen muss ich unbedingt gewinnen und wo stehe ich? Die systemische Analyse ist eine der entscheidenden Fähigkeiten, mit der Sie eine Situation für sich berechenbar machen.

Wen müssen Sie gewinnen? Wer sind die „Verhinderer“? Welche Rolle können Sie einnehmen, um den Prozess positiv zu stabilisieren?

Es geht um Wahrnehmen, Interpretieren und Schlussfolgerungen ziehen. Sie schärfen Ihre Beobachtungsgabe und Analysefähigkeit. Sie erkennen, wer welche Rolle wahr nimmt und welche systemischen Prozesse ablaufen.
 

Schwerpunkte

• Prinzipien der systemischen Analyse
• Interventionstools und deren Bewertung
• Analyse von Praxisbeispielen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil II

Sie hatten am Training Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil I teilgenommen? Jetzt folgt Teil II! In diesem Training erlernen Sie das Havard Konzept der Verhandlung als Anwendung zur Findung von Lösungen.
 

Schwerpunkte

• Plenumsgespräch
• Gruppenarbeiten
• Teilnehmerpräsentationen
• Feedback
• Kollegiale Fallberatung
• Impulsvortrag
• Psychogramm nach Riemann-Thomann

Voraussetzungen

Teilnahme Persönlicher Umgang mit Konflikten Teil I
 
Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil I

Erwerben Sie das Handwerkszeug der Konfliktanalyse und das Spektrum der Instrumente zur Konfliktbewältigung. Anhand von Ihren Praxisbeispielen entwickeln Sie Wege für einen konstruktiven Umgang.
 
Wichtge Themen dabei sind:

• Früherkennung von Konflikten
• Vermeidung von Konflikten
• Konfliktanalyse
• Durchsetzen bei Konflikten

 
Bei allem aber stehen Sie und Ihr Konflikttyp im Mittelpunkt. Denn wer die eigenen Reaktionsmuster nicht erkennt, wird trotz optimaler Konfliktschulung im Ernstfall scheitern.
Dieses Seminar hat also ganz viel mit Selbsterkenntnis zu tun.
 

Schwerpunkte

• Einschätzung des eigenen Konfliktverhaltens mit Hilfe eines Psychogramms
• Der Wert der positiven Grundhaltung – ich kann die Situation zur Hälfte bereits im Kopf lösen
• Kommunikation im Konfliktfall – richtiges Hören, wertschätzendes aber klares Reden
• Das „Harvard-Verhandlungskonzept“
• Konfliktarten, Konflikttypen, Eskalationsstufen und andere Hilfen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Persönliches Management

Kurz und knapp formuliert: Zu viel Arbeit, zu wenig Zeit! Vielleicht ist das auch schon die ganze Wahrheit, vielleicht können Sie aber auch etwas tun. Aber was?

• Lernen Sie die Stärken und Schwächen des eigenen Arbeitsverhaltens kennen.
• Nutzen Sie Instrumente, mit denen Sie Ihre Tages- und Wochenziele auf effiziente Weise erreichen.
• Planen und priorisieren Sie Ihren Berufsalltag angemessen.
• Entwickeln Sie Ihre eigene Zeitstrategie, die Zeitfresser und Zeitpuffer berücksichtigt.

Es geht um Strukturen und Strukturieren, um Tipps und Tricks für effizientes Arbeiten.

Schwerpunkte

• Techniken und Prinzipien des Zeitmanagements
• Erkennen Sie ihre individuellen „Fluchtstrategien“ und Widerstände. Fast jeder hat welche…
• Welche sind Ihre Stressoren?
• Was fördert Ihre Lernfähigkeit und Aufnahmebereitschaft?
• Was motiviert, was demotiviert?
• Welches Umfeld behindert und was können Sie daran ändern?

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

Leistungsbarrieren überwinden

Sie stehen sich manchmal selbst im Weg? Sie denken „ich könnte doch ganz anders“?
 
Trotz vieler Erfahrungen, mancher Schulung und guter Vorsätze gibt es immer wieder Situationen, wo man nicht so agiert, wie man es sich vorgenommen hatte. Genauso gibt es Momente, die einfach gut laufen, obwohl ich eigentlich nicht viel dafür getan habe. Es liegt in uns, unserer Persönlichkeit und der individuellen Struktur unseres Charakters.
 

Schwerpunkte

• Die Transaktionsanalyse als grundlegendes Modell menschlicher Kommunikation, individueller Entscheidungsfindung und persönlicher Motivation
• Reflektion Ihrer Alltagssituationen mit Hilfe des Modells
• Ihr persönliches Egogramm
• Ihre persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Kommunikation – Teil II

Sie hatten am Training Kommunikation – Teil I teilgenommen? Jetzt folgt Teil II! Nach einer kurzen Einführung/Wiederholung erhalten Sie viele Übungen mit Sprech- und Atemtechnik. Im Vordergrund steht die praktische Arbeit des Sprechens. Ein Highlight des Trainings ist die Video- und Audioaufzeichnung (mit Ihrem Einverständnis).

Schwerpunkte

• Eigene Stimme, Modulation und Artikulation im Einklang
• Souveränes Sprechen, Stimme als Ausdrucksmittel
• Praktische Techniken im Beruflichen Alltag

Voraussetzungen

Teilnahme Kommunikation Teil I
 
Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Teamprozesse

Erfolgreiche Teamstrukturen sind für die meisten Unternehmen überlebenswichtig. Wir betrachten das Thema Team an praktischen Beispielen und beantworten Fragen wie:

• Wie funktionieren Teams?
• Welche Gesetzmäßigkeiten gibt es?
• Wie kann ich ein Team stärken?
• Und welcher Teamtyp sind Sie?

Schwerpunkte

• Rollen im Team
• Regeln und Prozesse des Teambuildings
• Instrumente der Analyse und Reflektion
• Teamphasen und ihre jeweiligen Herausforderungen
• Instrumente und Verhaltensweisen der positiven Beeinflussung und Steuerung
• Teamfeedback

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Kommunikation – Teil I

Erkennen Sie, wie durch das eigene Verhalten bei ihren Gesprächspartnern ein absehbares Reaktionsverhalten hervorgerufen wird. Sie erreichen durch eine reflektierte und wertschätzende Kommunikation gemeinsam Ziele und stellen eine stabile persönliche Basis her. Dieses Kommunikationsseminar ist die Basis für ihre erfolgreiche Arbeit!

Schwerpunkte

• Grundlegende Instrumente der Kommunikation
• Persönliche Wirkmittel – wodurch wirke ich eigentlich auf andere?
• Beziehungsebene versus Sachebene – was denn nun?
• „Gesagt ist nicht verstanden“ oder warum in der Kommunikation 1+1=3 ist
• Wie höre ICH eigentlich? Denn leider hören wir nicht alle gleich…
• Viel Praxis und einige böse Fallbeispiele…

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Effizientes Arbeiten im Team

Gute Einzelleistungen im Team heißt noch lange nicht, dass man als Team optimal zusammenarbeitet.
 
Analysieren Sie ihr eigenes Team. Welche Grundhaltung braucht es, damit das Ganze mehr als die Summe seiner Einzelteile ist? Stimmen Sie Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsstile besser aufeinander ab. Nutzen Sie Optimierungsansätze und Werkzeuge um die Kooperation im Team zu verbessern.
 

Schwerpunkte

• Prinzipien der guten Zusammenarbeit
• Handling von Besprechungen, Entscheidungsfindungen und Konflikten
• Instrumente zur Regulierung der Arbeit im Team
• Optimierung von Prozessen
• Gruppeninteressen vs. Einzelinteressen
• Die fruchtbare Balance zwischen Kooperation und Wettbewerb

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Changemanagement

Veränderungsprozesse verlaufen nie störungsfrei. Selbst dann nicht, wenn sie für die Betroffenen zum Vorteil sind und wenn es ein klares Commitment gibt.

Erfahren Sie, welche Regelmäßigkeiten es in Change-Prozessen gibt. Lernen Sie, wie Sie mit einem konkreten Steuerungsverhalten die Entwicklung positiv beeinflussen.
 

Schwerpunkte

• Die Change-Phasen im Überblick
• Herausforderungen und Chancen der einzelnen Phasen
• Taktische Alternativen im Kontext
• Umgang mit Widerstand
• Konkrete Instrumente der Prozess-Steuerung
• Analyse der Change-Kultur und Schlussfolgerung
• Change und die eigene Persönlichkeit

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

‚…was will der bloß von mir?‘

Sicherheit gewinnen in der Wahrnehmung des Kunden und in der Gesprächssituation.

Schwerpunkte

• verschiedene Formen des Hörens
• Bewertung von Sprache
• Blick auf die Körpersprache
• Professionelles Zuhören
• eigene Wahrnehmungstendenzen reflektieren

 
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Veranstaltungsort: Achim

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr

Projektmanagement – Prince2 Practitioner

Setze die Methode in einer Projektsimulation um und vertiefe Deine Kenntnisse.
Du wirst auf die Practitioner-Prüfung vorbereitet, die Du am Ende der Veranstaltung ablegst.

Schwerpunkte

• Vertiefung der Kenntnisse
• Erstellung und Präsentation von Ergebnissen
• Statusberichte
• Projektrollen
• Management offener Punkte
• Risikomanagement
• Vorbereitung zum Practitioner-Examen
• Practitioner-Examen

Zielgruppe

• Projektleiter
• Projektmanager
• Projektverantwortliche

Voraussetzungen

Prince2 Foundation – Zertifizierung

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com

Dauer

3 Tage

Mögliche Termine

Sollte noch kein Termin feststehen, unterbreiten wir Euch gerne einen Vorschlag!

Preis

kostenfrei

Projektmanagement – Prince2 Foundation

Lerne die Projektmanagement-Methode Prince2 kennen und beherrsche sämtliche Grundlagen.
Du wirst auf die Foundation-Prüfung vorbereitet, die Du am Ende der Veranstaltung ablegst.

Schwerpunkte

• Prinzipien
• Prozesse
• Themen
• Fachbegriffe
• Die praktische Anwendung von Prince2
• Vorbereitung zum Foundation-Examen
• Foundation-Examen

Zielgruppe

Alle, die in Projekten mitarbeiten
 

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

3 Tage
 

Mögliche Termine

Sollte noch kein Termin feststehen, unterbreiten wir Euch gerne einen Vorschlag!
 

Preis

kostenfrei

Teamübergreifende Kommunikation

Eine effiziente Organisation funktioniert gut, weil jede Einheit rollenklar ihren Aufgaben verantwortlich nachkommt und dabei optimal mit anderen Beteiligten und Einheiten zusammenarbeitet.
 
Grundhaltungen dazu sind unter anderem:

• Gewinnen Sie ein Verständnis für die Arbeit anderer Teams.
• Etablieren Sie eine professionelle Kommunikation und Abstimmung.
• Verhalten Sie sich als Team klar anhand definierter Prozesse und Schnittstellen.

Schwerpunkte

• Gesamtteam? Was heißt das?
• Das Unternehmen als großes Ganzes verstehen
• Silodenken effektiv bekämpfen
• Koordinierte Kommunikation über Teamgrenzen hinaus
• Netzwerken für das eigene Team und das Ergebnis
• Win-Win-Situationen herstellen
• Gerüchteküche, Flurgespräche und andere Fallstricke
• Kooperation und Wettbewerb: Mit anderen Teams eine fruchtbare Balance finden

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

‚…wir müssen reden‘

Präzise Wahrnehmung der gesagten und nicht gesagten Botschaften des Kunden. Ziel ist es, in der Kommunikation mit dem Kunden sowohl Sach- und Beziehungsebene adäquat anzusprechen. Es geht um präzise Aufbereitung der Fakten, klare Verabredungen aber auch wertschätzende Ansprache und Aufnahme.

Schwerpunkte

• Fragestellungen für Profis
• Zusammenfassen + Verabreden
• Positiv formulieren
• Sache + Beziehung
• den eigenen Kommunikationsstil reflektieren

 
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Veranstaltungsort: Achim

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr

ams.TA

Die ams.TA dient dem automatisierten Test von ams.erp.
Sie beinhaltet

• die Abbildung und den Test von Workflows in ams.erp
• das automatische Anlegen von Testdaten und Einstellungen

 
Vorteile:

• Keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Zeitersparnis durch den automatischen Durchlauf gegenüber einem manuellen Test
• Zeitersparnis durch die Wiederholbarkeit der Tests
• Fehlerminimierung durch die Automation

Schwerpunkte

• Einführung in das Programm
• Eigenständiges erstellen und durchführen von Testfällen

Zielgruppe

Die Schulung richtet sich an alle, die spezifische Funktionalitäten in ams.erp testen wollen.

Voraussetzungen

Jeder Teilnehmer bringt seinen eigenen Laptop und LAN-Kabel mit. Auf diesem muss ein ams.erp lokal installiert sein. Jeder Teilnehmer erhält zusätzlich einen Monitor.

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com

Dauer

1 Tag

Mögliche Termine

Termin bitte bei Nicole Rohrbach anfragen: n.rohrbach@ams-erp.com

Preis

kostenfrei

Moderation

Der Moderator wirkt sowohl ordnend wie stimulierend. Auch die Durchführung von nicht primär inhaltlichen, sondern eher motivierenden Veranstaltungen fällt in den Bereich des Moderators.
 

Schwerpunkte

• Rolle und Aufgaben eines Moderators
• Das Handwerkszeug einer effektiven Moderation
• Setzen Sie Medien im Moderationsprozess gezielt und gekonnt ein
• Handhaben Sie Einwände, Widerstände und Konflikte souverän
• Moderationsinstrumente in den einzelnen Phasen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

,…jetzt knallt´s!

Konflikte mit dem Kunden rechtzeitig erkennen, bewerten und adäquate Ansprache. Es gilt die Balance wischen Wertschätzung und Klarheit zu halten.

Schwerpunkte

• Ich-Botschaften
• „Entrümpeln“ emotionaler Botschaften
• Verhandeln mit dem Harvard Konzept
• auf der metaebene reflektieren
• den eigenen Konfliktstil reflektieren

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter
 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com
 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

Dauer

2 Tage (auf Anfrage) mit Weiterbildungsantrag

Systemische Analyse

Es geht um die berühmten Situationen beim Kunden oder mit den Kollegen, wo es droht immer unübersichtlicher zu werden. Wonach wird hier entschieden, wen muss ich unbedingt gewinnen und wo stehe ich? Die systemische Analyse ist eine der entscheidenden Fähigkeiten, mit der Sie eine Situation für sich berechenbar machen.

Wen müssen Sie gewinnen? Wer sind die „Verhinderer“? Welche Rolle können Sie einnehmen, um den Prozess positiv zu stabilisieren?

Es geht um Wahrnehmen, Interpretieren und Schlussfolgerungen ziehen. Sie schärfen Ihre Beobachtungsgabe und Analysefähigkeit. Sie erkennen, wer welche Rolle wahr nimmt und welche systemischen Prozesse ablaufen.
 

Schwerpunkte

• Prinzipien der systemischen Analyse
• Interventionstools und deren Bewertung
• Analyse von Praxisbeispielen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil II

Sie hatten am Training Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil I teilgenommen? Jetzt folgt Teil II! In diesem Training erlernen Sie das Havard Konzept der Verhandlung als Anwendung zur Findung von Lösungen.
 

Schwerpunkte

• Plenumsgespräch
• Gruppenarbeiten
• Teilnehmerpräsentationen
• Feedback
• Kollegiale Fallberatung
• Impulsvortrag
• Psychogramm nach Riemann-Thomann

Voraussetzungen

Teilnahme Persönlicher Umgang mit Konflikten Teil I
 
Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Persönlicher Umgang mit Konflikten – Teil I

Erwerben Sie das Handwerkszeug der Konfliktanalyse und das Spektrum der Instrumente zur Konfliktbewältigung. Anhand von Ihren Praxisbeispielen entwickeln Sie Wege für einen konstruktiven Umgang.
 
Wichtge Themen dabei sind:

• Früherkennung von Konflikten
• Vermeidung von Konflikten
• Konfliktanalyse
• Durchsetzen bei Konflikten

 
Bei allem aber stehen Sie und Ihr Konflikttyp im Mittelpunkt. Denn wer die eigenen Reaktionsmuster nicht erkennt, wird trotz optimaler Konfliktschulung im Ernstfall scheitern.
Dieses Seminar hat also ganz viel mit Selbsterkenntnis zu tun.
 

Schwerpunkte

• Einschätzung des eigenen Konfliktverhaltens mit Hilfe eines Psychogramms
• Der Wert der positiven Grundhaltung – ich kann die Situation zur Hälfte bereits im Kopf lösen
• Kommunikation im Konfliktfall – richtiges Hören, wertschätzendes aber klares Reden
• Das „Harvard-Verhandlungskonzept“
• Konfliktarten, Konflikttypen, Eskalationsstufen und andere Hilfen

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Persönliches Management

Kurz und knapp formuliert: Zu viel Arbeit, zu wenig Zeit! Vielleicht ist das auch schon die ganze Wahrheit, vielleicht können Sie aber auch etwas tun. Aber was?

• Lernen Sie die Stärken und Schwächen des eigenen Arbeitsverhaltens kennen.
• Nutzen Sie Instrumente, mit denen Sie Ihre Tages- und Wochenziele auf effiziente Weise erreichen.
• Planen und priorisieren Sie Ihren Berufsalltag angemessen.
• Entwickeln Sie Ihre eigene Zeitstrategie, die Zeitfresser und Zeitpuffer berücksichtigt.

Es geht um Strukturen und Strukturieren, um Tipps und Tricks für effizientes Arbeiten.

Schwerpunkte

• Techniken und Prinzipien des Zeitmanagements
• Erkennen Sie ihre individuellen „Fluchtstrategien“ und Widerstände. Fast jeder hat welche…
• Welche sind Ihre Stressoren?
• Was fördert Ihre Lernfähigkeit und Aufnahmebereitschaft?
• Was motiviert, was demotiviert?
• Welches Umfeld behindert und was können Sie daran ändern?

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

1 Tag

Leistungsbarrieren überwinden

Sie stehen sich manchmal selbst im Weg? Sie denken „ich könnte doch ganz anders“?
 
Trotz vieler Erfahrungen, mancher Schulung und guter Vorsätze gibt es immer wieder Situationen, wo man nicht so agiert, wie man es sich vorgenommen hatte. Genauso gibt es Momente, die einfach gut laufen, obwohl ich eigentlich nicht viel dafür getan habe. Es liegt in uns, unserer Persönlichkeit und der individuellen Struktur unseres Charakters.
 

Schwerpunkte

• Die Transaktionsanalyse als grundlegendes Modell menschlicher Kommunikation, individueller Entscheidungsfindung und persönlicher Motivation
• Reflektion Ihrer Alltagssituationen mit Hilfe des Modells
• Ihr persönliches Egogramm
• Ihre persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Kommunikation – Teil II

Sie hatten am Training Kommunikation – Teil I teilgenommen? Jetzt folgt Teil II! Nach einer kurzen Einführung/Wiederholung erhalten Sie viele Übungen mit Sprech- und Atemtechnik. Im Vordergrund steht die praktische Arbeit des Sprechens. Ein Highlight des Trainings ist die Video- und Audioaufzeichnung (mit Ihrem Einverständnis).

Schwerpunkte

• Eigene Stimme, Modulation und Artikulation im Einklang
• Souveränes Sprechen, Stimme als Ausdrucksmittel
• Praktische Techniken im Beruflichen Alltag

Voraussetzungen

Teilnahme Kommunikation Teil I
 
Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Teamprozesse

Erfolgreiche Teamstrukturen sind für die meisten Unternehmen überlebenswichtig. Wir betrachten das Thema Team an praktischen Beispielen und beantworten Fragen wie:

• Wie funktionieren Teams?
• Welche Gesetzmäßigkeiten gibt es?
• Wie kann ich ein Team stärken?
• Und welcher Teamtyp sind Sie?

Schwerpunkte

• Rollen im Team
• Regeln und Prozesse des Teambuildings
• Instrumente der Analyse und Reflektion
• Teamphasen und ihre jeweiligen Herausforderungen
• Instrumente und Verhaltensweisen der positiven Beeinflussung und Steuerung
• Teamfeedback

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Kommunikation – Teil I

Erkennen Sie, wie durch das eigene Verhalten bei ihren Gesprächspartnern ein absehbares Reaktionsverhalten hervorgerufen wird. Sie erreichen durch eine reflektierte und wertschätzende Kommunikation gemeinsam Ziele und stellen eine stabile persönliche Basis her. Dieses Kommunikationsseminar ist die Basis für ihre erfolgreiche Arbeit!

Schwerpunkte

• Grundlegende Instrumente der Kommunikation
• Persönliche Wirkmittel – wodurch wirke ich eigentlich auf andere?
• Beziehungsebene versus Sachebene – was denn nun?
• „Gesagt ist nicht verstanden“ oder warum in der Kommunikation 1+1=3 ist
• Wie höre ICH eigentlich? Denn leider hören wir nicht alle gleich…
• Viel Praxis und einige böse Fallbeispiele…

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Effizientes Arbeiten im Team

Gute Einzelleistungen im Team heißt noch lange nicht, dass man als Team optimal zusammenarbeitet.
 
Analysieren Sie ihr eigenes Team. Welche Grundhaltung braucht es, damit das Ganze mehr als die Summe seiner Einzelteile ist? Stimmen Sie Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsstile besser aufeinander ab. Nutzen Sie Optimierungsansätze und Werkzeuge um die Kooperation im Team zu verbessern.
 

Schwerpunkte

• Prinzipien der guten Zusammenarbeit
• Handling von Besprechungen, Entscheidungsfindungen und Konflikten
• Instrumente zur Regulierung der Arbeit im Team
• Optimierung von Prozessen
• Gruppeninteressen vs. Einzelinteressen
• Die fruchtbare Balance zwischen Kooperation und Wettbewerb

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

Changemanagement

Veränderungsprozesse verlaufen nie störungsfrei. Selbst dann nicht, wenn sie für die Betroffenen zum Vorteil sind und wenn es ein klares Commitment gibt.

Erfahren Sie, welche Regelmäßigkeiten es in Change-Prozessen gibt. Lernen Sie, wie Sie mit einem konkreten Steuerungsverhalten die Entwicklung positiv beeinflussen.
 

Schwerpunkte

• Die Change-Phasen im Überblick
• Herausforderungen und Chancen der einzelnen Phasen
• Taktische Alternativen im Kontext
• Umgang mit Widerstand
• Konkrete Instrumente der Prozess-Steuerung
• Analyse der Change-Kultur und Schlussfolgerung
• Change und die eigene Persönlichkeit

Voraussetzungen

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Dauer

1 Tag

‚…was will der bloß von mir?‘

Sicherheit gewinnen in der Wahrnehmung des Kunden und in der Gesprächssituation.

Schwerpunkte

• verschiedene Formen des Hörens
• Bewertung von Sprache
• Blick auf die Körpersprache
• Professionelles Zuhören
• eigene Wahrnehmungstendenzen reflektieren

 
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Veranstaltungsort: Achim

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr

Projektmanagement – Prince2 Practitioner

Setze die Methode in einer Projektsimulation um und vertiefe Deine Kenntnisse.
Du wirst auf die Practitioner-Prüfung vorbereitet, die Du am Ende der Veranstaltung ablegst.

Schwerpunkte

• Vertiefung der Kenntnisse
• Erstellung und Präsentation von Ergebnissen
• Statusberichte
• Projektrollen
• Management offener Punkte
• Risikomanagement
• Vorbereitung zum Practitioner-Examen
• Practitioner-Examen

Zielgruppe

• Projektleiter
• Projektmanager
• Projektverantwortliche

Voraussetzungen

Prince2 Foundation – Zertifizierung

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com

Dauer

3 Tage

Mögliche Termine

Sollte noch kein Termin feststehen, unterbreiten wir Euch gerne einen Vorschlag!

Preis

kostenfrei

Projektmanagement – Prince2 Foundation

Lerne die Projektmanagement-Methode Prince2 kennen und beherrsche sämtliche Grundlagen.
Du wirst auf die Foundation-Prüfung vorbereitet, die Du am Ende der Veranstaltung ablegst.

Schwerpunkte

• Prinzipien
• Prozesse
• Themen
• Fachbegriffe
• Die praktische Anwendung von Prince2
• Vorbereitung zum Foundation-Examen
• Foundation-Examen

Zielgruppe

Alle, die in Projekten mitarbeiten
 

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

3 Tage
 

Mögliche Termine

Sollte noch kein Termin feststehen, unterbreiten wir Euch gerne einen Vorschlag!
 

Preis

kostenfrei

Teamübergreifende Kommunikation

Eine effiziente Organisation funktioniert gut, weil jede Einheit rollenklar ihren Aufgaben verantwortlich nachkommt und dabei optimal mit anderen Beteiligten und Einheiten zusammenarbeitet.
 
Grundhaltungen dazu sind unter anderem:

• Gewinnen Sie ein Verständnis für die Arbeit anderer Teams.
• Etablieren Sie eine professionelle Kommunikation und Abstimmung.
• Verhalten Sie sich als Team klar anhand definierter Prozesse und Schnittstellen.

Schwerpunkte

• Gesamtteam? Was heißt das?
• Das Unternehmen als großes Ganzes verstehen
• Silodenken effektiv bekämpfen
• Koordinierte Kommunikation über Teamgrenzen hinaus
• Netzwerken für das eigene Team und das Ergebnis
• Win-Win-Situationen herstellen
• Gerüchteküche, Flurgespräche und andere Fallstricke
• Kooperation und Wettbewerb: Mit anderen Teams eine fruchtbare Balance finden

Voraussetzungen

Bitte den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Antrag (über „Anmeldung | Anfrage“ herunterladen) per E-Mail an Amparo Neumann-Lopez schicken » a.lopez@ams-erp.com
 

Dauer

2 Tage

‚…wir müssen reden‘

Präzise Wahrnehmung der gesagten und nicht gesagten Botschaften des Kunden. Ziel ist es, in der Kommunikation mit dem Kunden sowohl Sach- und Beziehungsebene adäquat anzusprechen. Es geht um präzise Aufbereitung der Fakten, klare Verabredungen aber auch wertschätzende Ansprache und Aufnahme.

Schwerpunkte

• Fragestellungen für Profis
• Zusammenfassen + Verabreden
• Positiv formulieren
• Sache + Beziehung
• den eigenen Kommunikationsstil reflektieren

 
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter

 
Anmeldung: per E-Mail an n.rohrbach@ams-erp.com

 
Veranstaltungsort: Achim

 
Datum: Auf Anfrage ( 10:00 bis 17:00)

 
Trainer: Agil Coaches

Dauer

10:00 – 17:00 Uhr