Service management

„Um die Abwicklung unserer Aufträge abteilungsübergreifend und unternehmensweit möglichst optimal und voraus­schauend zu organi­sieren, brauchen wir so frühzeitig wie möglich belastbare Planungsinforma­tionen. ams liefert uns diese integrierte Sicht auf das Gesamtgeschehen.“

„Transparente Geschäftszahlen und einen präziseren Überblick über das laufende Projektgeschäft. Das alles bietet uns ams.“

„Mit den Informationen aus ams sichern wir unser Geschäft. Da unsere drei bis sechs Monate langen Projekte erhebliches Kapital binden, ist es äußerst wichtig, so schnell wie möglich über eventuelle Schieflagen informiert zu werden, um noch rechtzeitig gegensteuern zu können. Mit ams.erp erkennen wir frühzeitig, ob wir in einen Kapazitätsengpass hineinsteuern und ob unsere Kosten noch dem Budget entsprechen.“

„Die Kundenansprüche sind um ein vielfaches höher, die zu erfüllenden Auflagen hinsichtlich Dokumentation Aftersalesservice, Zertifizierung, Versicherung sind enorm gestiegen. Dank ams sind wir jedoch in der Lage, auf alle Kundenwünsche präzise einzugehen."

„Der mit ams erzielte Transparenzgewinn ist erheblich. Dank des zusätzlichen Wissens können wir Projektrisiken deutlich präziser einschätzen."

„Durch ams wird eine vorausschauende Planung möglich. Aufgrund des zu erwartenden Arbeitsaufkommens in Verbindung mit der bestehenden Kapazitätsauslastung können wir frühzeitig auf mögliche Ressourcenengpässe reagieren."