ams.servicemanagement
Den Königsweg zu einem wirtschaftlichen Servicemanagement liegt in der Integration aller Planungs- und Steuerungssysteme, in denen kundenbezogene Informationen anfallen. Mit dem integrierten ams.servicemanagement lassen sich Servicevorgänge vorausschauend planen, flexibel steuern und transparent dokumentieren.
Der sich aus der Integration ergebende Informationsvorsprung macht Kalkulationen möglich, mit denen sich die Unternehmen nicht nur über attraktive Preise und kurze Reaktionszeiten, sondern auch über die Reichweite der Service-Levels positionieren können.